DMのお役立ちコラム インサイドセールスの課題とは？解決方法や成功のポイントと合わせて解説
ビジネスにおいても人と人とのコミュニケーションが基礎となるのは周知の通りで、営業部門はどのような業態の企業にも必ずといっていいほど設けられています。
しかし一口に営業といってもアプローチにはさまざまな方法と手段があり、メディ...
DMのお役立ちコラム 
インサイドセールス インサイドセールスとマーケティングの関係とは？違いや連携方法について解説
［導入］
一口にビジネスといっても実に多くのステップや工程があり、そのため専門の業務を行う部署や職掌が細分化されています。
そのうち実際に取引先や顧客と顔を合わせたりコンタクトを取ったりするフィールドセールスの営業職は...
インサイドセールス 【徹底解説】インサイドセールスとフィールドセールスの違いや役割について解説
顧客へのアプローチからクロージングまでを担い成約を目標とする営業部門。従来では、一人の担当が営業活動の最初から最後までを担い、商談をまとめるのが一般的でした。
しかし近年ではこの営業プロセスを分業化し、あらかじめ非対面の方法...
インサイドセールス インサイドセールスのアポ獲得率の目安は？ アポ獲得率を上げる9つのコツについて解説
電話やメールなどを用いた非対面での営業を行う「インサイドセールス」。幅広くアプローチをかけ、リード顧客として育成しつつアポイントを獲得し、対面営業のフィールドセールスへとつなげる役割を担います。
そんなインサイドセールスですが、実際...
インサイドセールス インサイドセールスとテレアポの違いとは？目的やプロセス、ポイントについて解説
［導入］
商品やサービスというものはただ店舗に並べさえすれば売れるものとは限らず、買ってもらうためには営業をかけて興味を引き、メリットや魅力を感じてもらうことが必要です。
そのために多くの企業で営業専門の部署があり、ビ...
インサイドセールス インサイドセールスとは？ 役割や違い、導入のメリット・デメリットについて解説
［導入］
「足で稼ぐ」と表現されることもある営業という職種は、顧客や取引先と直接コミュニケーションを取り、文字どおり自ら足を運んで相手の元を訪問することが基本の一つです。
しかし情報メディアやコミュニケーションツールの発達、あ...
DMのお役立ちコラム 潜在顧客と見込み顧客の違いとは？ それぞれにアプローチするメリットやその方法を解説
［導入］
自社の商品やサービスを購入・利用してくれる顧客は、その頻度や金額といった貢献度に応じていくつかのステージに分類されます。
大きくは通常の継続顧客と特に売上に影響する優良顧客との2種類が挙げられ、いかに多くこの...
DMのお役立ちコラム 潜在顧客の掘り起こしとは？ 効果的なアプローチ方法やポイントを解説
［導入］
どのようなビジネスでも顧客の獲得は重要な課題の一つであり、自社の商品やサービスを多くの人に購入・利用してもらうことが成否の要です。
そのためには顧客になってくれる可能性のある層に向けてコマーシャルや訴求を行う必要があ...
DMのお役立ちコラム 休眠顧客の掘り起こしにクーポンは効果的？ 配信のタイミングやポイントを解説
［導入］
一口に「顧客」といっても利用回数や頻度、購入金額などからいくつかのステージに分類することができます。
昔から上得意や一見さんなど顧客を分類する言葉がありますが、現代では優良顧客、新規顧客といった区分です。
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DMのお役立ちコラム 休眠顧客を復活させるにはどうする？ 休眠顧客が生まれる原因や復活させるコツを解説
ビジネスにおいては顧客を購買行動ごとにいくつかの区分で捉えることが一般的で、大きくは見込み顧客・継続顧客・優良顧客のステージが一つの例です。
一方、過去に商品やサービスの購入・利用歴があるものの一定期間購買行動がない顧客も少...